2020年，因为疫情的缘故，众多公益机构陷入了困境。资助减少、项目无法正常开展，是公益机构面临的两大挑战。
专注于服务公益行业的全思科技，也因此受到了影响。我们二三月份业务骤减，且原租用办公室因防疫要求无限期关闭，整个二月份只能在家办公，被迫无奈只能另外寻租新的场地。
疫情虽然给我们带来了困难，但也带来了机遇。由于很多项目无法在线下开展，公益伙伴们开始把工作重心放在线上，利用互联网实施项目。我们给伙伴们梳理业务流程，规划最合理的互联网公益实施方案，帮助一些公益伙伴实现了转型。
我们加大了宣传力度，同时得益于已合作伙伴的口碑推广及长期合作伙伴的持续支持，从四月份开始渐渐回暖。2020年，我们依然与20个公益伙伴合作完成了32个互联网项目的实施工作。我们团队仍在继续助力“指尖公益”，不断积累经验，力求为公益伙伴提供最科学的互联网解决方案。
回顾2020，有几个合作伙伴和项目给我们留下了深刻印象。
一、满天星公益的信息化建设
塑造品牌形象、完善产品体系、尝试线上开展活动。
满天星公益一直很注重信息化建设，我们已经与满天星公益合作超过八年，每年都会制定信息化建设的实施计划。
在疫情初期，满天星公益已经在防备可能出现的风险，节省机构开支以应对疫情的挑战。但满天星公益与我们主动沟通，承诺不会改变年初定下的开发计划。这让我们十分感动。
2020年，我们为满天星借阅系统开发了小程序端，作为对网页管理端的补充，满足了社区图书馆灵活管理的需求。经过二次升级，小程序端已经具备网页端的完整功能，管理员可以通过多种模式管理图书馆数据。
满天星公益已经对机构VI进行升级，项目体系也发生了变化，因此我们协助满天星公益对用了五年的官网进行改版更新。新官网的设计更加现代化，突出机构的项目实施效果及影响力数据，优化项目体系和项目详情的展示内容。新官网将为满天星公益在公众筹款、对外合作、理念倡导方面提供支持。
关联阅读：
由于疫情原因难以开展线下活动，满天星公益尝试线上开展活动——阅读马拉松。参照国外流行的阅读马拉松模式，我们配合活动开发了阅读马拉松平台，实现了在线报名、上传阅读记录和项目募捐对接等功能，帮助带动城市的孩子养成阅读习惯，也能为乡村孩子募集书籍和善款。
关联阅读：
二、如愿行动众扶互助平台
疫情之下更关注困难群众的微小需求，帮助实现微心愿。
疫情带来的不仅仅是病痛的煎熬，部分困难群众也遇到了生活的挑战。关注这些困难群众的微小需求，具有很大的意义。
受从化区慈善会和志协的邀请，我们在2020年4月上线了专注于实现困难群体微小心愿的“如愿行动”众扶互助平台。
如愿行动平台以从化志协和镇街社工站的志愿服务队伍为核心，利用互联网跨地域联结的优势，成为串联起求助人-社工组织-志愿者的纽带，实现从心愿发起到社工组织认领，从志愿者线下核实到线上众筹，最后完成点亮心愿的全流程。
关联阅读：
这个平台给严峻的疫情带来了一分温暖，从化志协急群众之所急，利用平台上线了多个心愿，在完成线上众筹后，细心将心愿物品送至发起人手中，并详细记录整个过程。这些信息都在平台公示，给公众可以随时查询，体现公信力。
三、脚丫伴学小程序
关注疫情期间学困家庭儿童的学习问题，指尖公益的积极实践。
中小学的教学工作受到疫情影响，被迫转到线上，但孩子在线上学习缺少学校老师的管束，需要家长投入更多的关注。
这对于贫困家庭（包括城市外来务工）的学习困难儿童来说很不容易，由于父母文化普遍较低，工作繁忙，家庭经济拮据，很难有条件去帮助孩子提升学习成绩。
八只脚丫是一家专注为 3~6 年级学困家庭儿童提供“学科辅导、心理成长、亲子和谐”三位一体服务的公益机构。由于疫情期间难以提供线下辅导支持，八只脚丫决心将辅导模式搬到线上。我们共同策划开发了脚丫伴学小程序。
关联阅读：
脚丫伴学小程序实现了志愿者、家长/学生的注册加入，家长/学生可以向志愿者发起辅导预约，双方同意后进行线上辅导，辅导结束后可以进行评价。
双方还可以建立长期辅导关系，平台也可以向用户推荐“学伴”，促成辅导。志愿者可以在线下载志愿服务证书，有效调动了参与积极性。
这个小程序对于志愿者和学困家庭儿童的帮助很大，志愿者不必出门就可以进行志愿服务，学困家庭儿童也可以享受到高质量的辅导服务，可谓“指尖公益”的一次积极实践。
对于项目的管理者来说，这种模式也提升了项目的管理效率，有助于将项目模式推广给更多公众，完成互联网+公益的转型。
进入2021，公益行业仍面临很大挑战。疫情还未解除，很多机构的项目仍处于难以开展的状态。在疫情常态化的背景下，或许借助信息化技术实现公益项目的线上模式是未来的趋势。
每个机构都有必要认真考虑自身的项目如何转换为线上模式，以作为线下实施模式的补充，推动项目规模化运作，产生更大效益。
2021年，全思科技仍将继续服务公益行业，努力做重视口碑、值得信赖的互联网公益支持团队。
对信息化建设如何落地有疑问的公益小伙伴，欢迎联系我们，我们将用丰富的互联网公益经验，解答疑问，提供合理方案。
粤公网安备 44010502001779号
