作为一家专为非营利组织提供互联网开发服务的公司，我们经常接到机构的互联网平台需求咨询。
这些咨询五花八门，以公益项目的运营场景和宣传需要为导向，承载着为公益项目“助力”的目的。
那么一个公益平台，它到底是如何诞生的呢？从需求提出到平台上线，我整理了最近为满天星公益开发“阅读马拉松”平台的过程。
原始需求的提出
6月12日，满天星公益的负责人海光约我谈谈“阅读马拉松”平台的开发需求。这是一个为“流动书箱”项目筹款的专题平台，他希望参照国外流行的阅读马拉松模式，做一个在线的报名、阅读和劝募平台。
简单来说，用户在平台以个人、家庭或学校的名义报名，设定阅读书籍目标和筹款目标，自动创建一个专有的筹款页面，通过阅读为项目筹款。用户可以分享自己的阅读记录，拉动自己的家人、亲戚和朋友通过捐款的方式支持自己。
他还给了几个平台供我参考：
MS Readathon
Read for Good
開卷助人
平台的上线时间要求方面，由于学生即将放暑假，希望7月初上线，以配合活动宣传。
那意味着基本上只有半个月的时间了。
一般情况下，我们并不建议机构把平台开发上线的时间安排得太紧，因为平台的定制开发需要进行需求分析、原型规划、页面设计、开发测试等流程，而且整个流程也需要实施机构进行及时的反馈，因此根据平台的功能需求复杂度，需要预留1-2个月的时间。
不管怎么样，我们先进行可行性分析。
可行性分析
接到需求之后，我首先对这个需求进行全面的可行性分析。
满天星公益是我们的长期合作伙伴，我对他们的项目运作模式和平台的需求十分熟悉。这加快了大家的沟通效率。
这是一个典型的场景式劝募需求。场景式劝募鼓励大家通过参与特定场景的活动，完成指定的任务，拉动身边的人捐赠支持。
最经典的场景式劝募，就是运动筹款了，如善行者、一个鸡蛋的暴走……满天星公益也在几年前开展过“阅动羊城”活动，鼓励大家通过报名组队参与徒步，为阅读有关的公益项目筹款。
时下正值新冠流行，又即将放暑假了，学生在家时间加长，如能发动大家培养阅读习惯，同时又可以为项目筹款，是个不错的想法。
“阅读马拉松”这个想法在国外非常流行，学习和借鉴国外的模式并不少见，只要借鉴得好，对公益项目的宣传推动有积极的作用。
但国外的互联网思维模式毕竟跟国内不太一样，满天星公益给的3个参考平台非常精美，但仔细试用之后会发现存在几个问题：
1. 注册方式复杂。需要设定账号密码进行注册，且填写的资料过多。这对国内用户不太友好，大家都习惯在手机端通过微信授权一键注册了。
2. 没有手机端。其中2个平台都没有适配手机端，要报名和劝募都基本得在电脑端进行，这对用户来说不太方便。
3. 添加阅读记录的操作不友好。用户只能手动添加书名等内容，而且有的还不支持中文，中文会显示问号，显得添加读书记录这个操作没什么“仪式感”。
4. 分享不方便。基本上只能简单地将个人的筹款页面分享出去，不能分享阅读记录，这样每天分享的内容千篇一律，难以引起支持者共鸣。
不过，国外模式还是有很多值得参考的地方：平台界面卡通精美，可以引起小朋友的兴趣；阅读和筹款达到一定额度，可以获得精致的勋章；如果超过一段时间没有新的阅读记录或筹款，用户还会收到邮件提醒，鼓励继续参与。
如果功能延伸下去，我们还可以增加推荐书目的栏目，定期推送合适的书目信息；增加家长孩子交流的社交圈子；增加跟阅读相关的活动发布和参与功能，带动更多的阅读机构参与；增加孩子的阅读故事分享，定期发布分享感人故事……
但让我们回到现实。
满天星公益希望在不到一个月的时间完成阅读马拉松平台的规划、设计和开发工作，作为活动参与报名的渠道，以配合机构在暑期的活动宣传。
由于不确定阅读马拉松模式是否能够获得认可，机构初期无法投入太多开发这个平台，希望先开发一个简单的平台，能够完成用户的注册、报名、阅读分享、劝募。
虽然有很多不利因素，但满天星公益还是决定要做。因为根据过往的项目经验，他们十分清楚平台对活动开展的作用。没有平台，一切宣传合作都像是空中楼阁，难以发力。
确定实现思路
既然时间和投入有限，我们必须尽快确定实现思路。经过双方沟通，我们确定了以下要点：
1. 只实现基于手机微信端的平台。
现在大部分用户都习惯使用手机来参与活动了，结合微信的账号授权登录体系，用户不需要记账号，参与比较便捷。
2. 专注实现核心功能。
此活动需要拉动学校参与，因此平台需要支持个人和团体（学校、家庭、朋友）报名，用户报名后可以加入团体，有自己的筹款页面和学校的筹款页面，能够对外分享劝募，定期添加和分享自己的阅读记录。这就是整个平台的核心功能。
3. 暂时不做复杂的勋章获得和进度提醒等功能。
这些功能除了开发需要加大投入以外，运营也必须制定好相应的规则，短时间实现不太现实，且会增加用户对活动理解的困难度。
4. 增加功能亮点。
虽然平台以简洁的核心功能为主，但也必须规划一些功能亮点，以引起用户的参与兴趣。
l 由于我们为满天星公益开发过不少平台，有较为完善的书目数据，因此可以让用户添加阅读记录时，通过扫描书籍的ISBN自动识别和填充书籍的信息，以优化用户操作体验。
l 为了方便用户分享，我们计划可以自动生成用于分享的卡片，包括用户个人筹款卡片和阅读记录卡片，确保用户每次分享的内容都不一样，增加分享的动力。
除此之外，我们还必须解决前期资质准备和合规性问题。
由于长期合作，满天星公益已经有备案的域名、认证的微信服务号和云服务器，这节省了申请认证的时间。
根据慈善法的规定，互联网公开募捐必须在民政部认定的募捐平台进行，满天星公益已经在腾讯公益平台上线了项目，并且可以通过接口对接腾讯公益完成捐赠，合规性不存在问题。
于是，我们快速定下了实现思路，可以进入平台实现的具体流程了。
麻雀虽小五脏俱全
双方就开发思路和功能边界达成一致之后，我们开始进入平台实现流程。
虽说时间很紧，但为了确保最后产出的平台符合双方的期望，我们还是得按建站流程来推进平台实现进程。“麻雀虽小五脏俱全”。
原型规划
虽然需求已经很清晰了，我们依然使用墨刀做了平台的原型规划，并让满天星公益进行确认。
墨刀是一款优秀的原型规划工具，通过低保真的平台原型线框图，我们可以让机构快速查看整个平台的内容排版和交互流程。它的好处是可以在线访问，且可以点击预设的区域跳转到相关页面，更好地理解交互逻辑。
页面设计
根据原型线框图，我们开始平台的页面设计。阅读马拉松属于满天星阅读平台体系的一员，所以我们采用了满天星的UI色来进行设计。设计完成之后交付满天星公益进行确认。
平台开发
确认设计图效果之后，我们进入开发阶段。由项目经理牵头，安排前后端开发人员，根据平台功能文档，结合原型图和设计图进行开发。
平台测试
开发完成之后，我们进行内部测试和交付满天星公益测试，确认平台的内容、功能流程都没有错误，为上线做准备。
平台上线
平台完成测试后，我们部署到正式服务器，并协助满天星公益进行内容填充，开始对外宣传。
通过合理的需求确定和时间安排，我们在约定的时间内顺利让平台上线了。
平台运营推广还需要更多努力
平台做好了，用户就会自发地来报名了吗？并不是，平台只应作为整个筹款活动的其中一环，作为机构还需要整合更多的资源，多维度地推动活动的开展。
l 找中小学校合作。靠零散用户报名参加是不够的，必须联合中小学校以团体的名义报名参加。
l 地推。找阅读机构、书店等场所合作，开展主题活动，引导更多用户参加。
l 第三方合作。通过跟阅读类APP合作，拉动APP的已有用户参与，达成双赢。
l 备战99公益日。平台的捐赠是对接腾讯公益的，因此可以作为99公益日的宣传工具，助力99公益日获取更多支持。
千万不要以为做好平台就万事俱备了噢！
后记：
一个公益平台的诞生，需要多方沟通和努力，充分考虑可行性和实施方案。我们建议非营利机构在考虑开发自己的公益平台时，能够多点思考如何将公益业务与互联网结合起来，听取专业人员的建议，并预留多一点时间进行精细的规划和开发。
互联网公益平台终究只是公益项目运营的载体和工具，如何利用好平台推动更多人参与和支持公益项目，才是重点。因此机构除了关注平台本身的功能实现以外，还得更多地考虑运营的策略和投入，才能让平台真正落到实处，茁壮成长。
粤公网安备 44010502001779号
